Alıcı bilgileri, sipariş sırasında girdiğiniz ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur ve sipariş onay e-postanızda yer alır.

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri satıcıya ait www.bozkayahırdavat.com internet sitesinde yer almaktadır. Tüm vergiler dahil satış fiyatları aşağıdaki gibidir:

Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile güvenli olarak (3D Secure) tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahildir.

• Ürünler, siparişte seçilen kargo firması ile alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
• Kargo/teslimat ücreti sipariş özetinde belirtilir ve alıcıya aittir; genel toplama dahildir.
• Sipariş, ödeme onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (stok durumuna göre çoğunlukla 1-3 iş günü içinde kargolanır).
• Teslimat sırasında ürünü kontrol edin; hasarlı/ezik pakette kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayın.

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimini bu süre içinde e-posta (bozkaya.hirdavat06@gmail.com) veya telefon (0312 311 99 10) ile satıcıya yöneltmeniz yeterlidir.
• Cayma bildiriminin ardından ürünü 10 gün içinde satıcıya iade etmeniz gerekir.
• Cayma halinde, iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün satıcıya ulaşmasını takiben ödemeniz 14 gün içinde ödeme aracına (aynı karta) iade edilir.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, faturası ve aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçüde kesilen kablo/malzeme, karıştırılan boya/kimyasal vb.) ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iş eldiveni, maske vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri bozkaya.hirdavat06@gmail.com adresine iletebilirsiniz: «Sayın BOZKAYA HIRDAVAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, [sipariş no] numaralı siparişimdeki [ürün adı] ürününü/ürünlerini iade ediyor, cayma hakkımı kullanıyorum. Ad-Soyad / Tarih / İmza»

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Sipariş kapsamında paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin ifası amacıyla işlenir. Ayrıntı için sitemizdeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.